PROCESO DE COMPRA

Puedes comprar tu mochila Lapuant seleccionando el modelo que quieres en nuestro catálogo y haciendo click en “comprar”. Podrás elegir entre varios métodos de pago: tarjeta de crédito o Apple Pay. Nada más comprar, te enviaremos un email de confirmación indicándote los datos de tu compra y tu número de pedido. Si no lo encuentras en la bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado o escríbenos a info@lapuant.com

SEGUIMIENTOS DE ENVIO

Recibirás un email en cuanto tu pedido salga del almacén con el número de seguimiento. Podrás contactar con la empresa de mensajería directamente en caso de que haya alguna anomalía o modificación en la entrega.

COSTE DEL ENVÍO

Los costes de envío para España peninsular, Baleares serán de 6€.

Los envíos que tengan como destino áreas como Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos adicionales (impuestos de importación, derechos de aduana y/o tasas aplicadas por las autoridades de cada país) de los que deberá hacerse cargo el comprador. Las políticas aduaneras son muy variables, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con la oficina local de aduanas para tener toda la información.

PLAZOS DE ENTREGA

• Si tu mochila Lapuant tiene como destino España (Península): el plazo de entrega suele ser de hasta 7 días laborables. Tienes que tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana.

• Si tu mochila Lapuant tiene como destino Islas Baleares o Islas Canarias: el plazo de entrega suele ser de hasta 10 días laborables.

  DEVOLUCIONES

En caso de que no estés satisfecha con alguno de nuestros productos tienes 14 días para cambiarlo por otro diferente. En ningún caso hacemos el abono del importe.

Si el producto por el que quieres hacer el cambio tiene un precio diferente, nos pondremos en contacto contigo para que procedas con el pago de la diferencia si este es más alto, o para enviarte un vale si el importe es más bajo. Los pedidos personalizados no pueden ser cambiados ni devueltos.

Por favor, infórmanos de las intenciones de tu devolución dentro de esos 14 primeros días tras recibir el artículo enviando un correo electrónico a info@lapuant.com. Explícanos el motivo de la devolución, esto nos ayudará a llevar a cabo posibles mejoras. Una vez que haya recibido nuestro correo electrónico de confirmación podrás hacer la devolución.

Las devoluciones que se envíen sin nuestro conocimiento previo no serán aceptadas.

El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, lo que significa que el producto no debe estar usado o dañado, a menos que haya un defecto de fabricación.

En caso de que el artículo se dañe durante el envío de vuelta, no aceptaremos el cambio o la devolución y tendrás que solucionar el problema con la empresa de transportes.

Los gastos de envío en devoluciones o cambios corren por parte del cliente. No reembolsamos los gastos de envío ni  de aduanas.

DIRECCIÓN DEL REMITENTE

Para devolver su artículo, envíanos un correo electrónico a info@lapuant.com y recuerda que ha de ser dentro de los primeros 14 días tras recibir el paquete.

Envíanos, por favor, el artículo perfectas condiciones y sin haber sido usado, a la siguiente dirección:

Laura Álvarez Conde (Lapuant)
Calle Nueva 7, puerta 8. 47610 Zaratán, Valladolid.